Servisné stredisko HARTES SK sa nachádza na rovnakej adrese ako predajňa.

Náš tím, ktorý sa stará o servisy a reklamácie je tu pre Vás v každý pracovný deň od 7:30 do 16:30.

 +421 32 65 27 017

Postup pre prijatie servisu alebo reklamácie:

1. Záručný servis

Záručný servis môžete ku nám priviesť osobne na predajňu v Trenčíne, kde náš tím príjme zariadenie do servisu. Tiež môžete záručné servisy poslať kuriérom na predajňu do Trenčína.

Záručné servisy sú z väčšej časti riešené priamo u výrobcu. Niektoré servisné zásahy sú vykonávané priamo u nás našim servisným technikom. 

Pri veľkoobchodnej spolupráci, hlavne čistiacej a záhradnej techniky sú väčšinou zásahy vykonávané naším servisným technikom.

Po dohode, je možné vykonať servisný zásah priamo u klienta s výjazdom nášho technika. (platí pre veľkoobchodnú spoluprácu)

2. Pozáručný servis

Pozáručný servis môžete ku nám priviesť osobne na predajňu v Trenčíne, kde náš tím príjme zariadenie do servisu. Tiež môžete pozáručné servisy poslať kuriérom ku nám na predajňu do Trenčína.

Pozáručné servisy sú z väčšej časti riešené priamo u nás našim servisným technikom. Vo výnimočných prípadoch je potrebné stroj poslať na pozáručnú opravu priamo výrobcovi.

Po dohode, je možné vykonať servisný zásah priamo u klienta s výjazdom nášho technika. (platí pre veľkoobchodnú spoluprácu)

3. Reklamácia

Členovia tímu, ktorých môžete kontaktovať

Luboš Beďáč

Servisný technik | Technická podpora | Servisné zásahy

 hartessk@hartessk.sk

Zdeněk Klíč

Administrácia servisov a reklamácií | Riešenie reklamácií

 hartessk@hartessk.sk